to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Uygulamasında Hesap Hareketleri Görüntülenemiyor, Sorun Çözülmüyor
Fuzul Ev’in araç projesi kapsamında İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi şubesinde 822487 numaralı sözleşmem bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır Fuzul Ev uygulaması üzerinden hesap hareketlerimi görüntüleyemiyorum. Daha önce uygulama üzerinden yaptığım ödemeleri ve gelecekteki taksitlerimi rahatlıkla takip edebiliyordum. Ancak son 3 aydır hesap hareketlerine girmek istediğimde “Bu sözleşmeye ait ödeme hareketine ulaşılamadı.” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Bu sorunu defalarca müşteri temsilcimle ve müşteri hizmetleriyle görüşerek ilettim, ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Son olarak web üzerinden takip edebileceğim söylendi fakat verilen bilgilerle web sitesine de giriş yapamadım.
Hesap hareketlerimi düzenli bir şekilde takip edebilmek istiyorum. Bu nedenle uygulamadaki sorunun bir an önce çözülmesini ve hesap hareketlerimin tekrar görünür olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
