Fuzul Araç Projesinde Teslimat Gecikmesi Ve Katılım Payı İadesi Sorunu

14.06.2025 tarihinde Fuzul Araç projesine 1.000.000 TL’lik bir proje kapsamında İstanbul Beykoz Kavacık şubesinden üye oldum (Üye No: 417817). Ağustos ayında şubeye giderek, bana 100.000 TL peşinat getirmem ve taksitlerimde bir miktar artış yapmam halinde teslimatımı en erken Ocak 2026’da alabileceğim söylendi. Kabul ederek 100.000 TL peşinatı yatırdım ve aylık taksitimi 35.000 TL’ye yükselttim. Ancak daha sonra şubeye gittiğimde, BDDK’nın yeni kuralları gerekçe gösterilerek teslimatın Şubat ayına erteleneceği bildirildi. Erken teslimat için tekrar kabul ettim.

1 Eylül’de ise projenin güncellenemeyeceği, ya 1.300.000 TL’ye yükseltmem gerektiği ya da teslimatı ancak Mart ayında alabileceğim söylendi. Kabul etmediğimi belirttim, sistemden çekilmem durumunda ise katılım payım dahil ödediğim ücretlerin iade edilmeyeceği ile karşılaştım. Toplamda 70.000 TL katılım payı ödedim ve işlemlerimi uygulama üzerinden yaptım, fakat şu anda uygulamaya da erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde haklı olduğumu, ancak sistemin bu sözleşmeyi onaylamadığını söylediler. Müşteri temsilcim, müdürüyle yaptığı görüşmenin mail ekran görüntüsünü de benimle paylaştı.

Mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde katılım payım dahil tüm ödediğim ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.