Ek Ödenen Ücretlerin Sistemde Görünmemesi Ve Şube-Merkez İletişim Sorunu
Ben fuzul evde araç kampanyasına girdim. Araç alma zamanı geldi, araç aldım. Yüzde kırk ödemem gereken parayı ödedim, ipotek ücretini ödedim. Ayrıca işin fazladan parasını da ödedim. Fazladan ödediğim ücretler sistemde gözükmüyor. Şubeye dekontu gönderdim, şube de genel merkeze gönderdiğini söylüyor. Yani kısacası şube, topu genel merkeze, genel merkez de şubeye atıyor. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.
Araç kampanyasından faydalandım, yüzde kırk ve ipotek ücretini ödedim, fazladan ödediğim tutar sistemde görünmüyor. Dekontu Çorlu şubesine gönderdim, şube genel merkeze iletti ancak henüz bir geri dönüş almadım, arama yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Bir daha bu markayla sözleşme yapmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.






