Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Ek 6 Aylık Bekleme Süreci

profile
25 Ocak 15:57
2.930

Balıkesir ilinde ikamet etmekteyim. Fuzul Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı Anonim Şirketi’nin tasarruf planına 26.10.2026 tarihinde 2.500.000 TL için sözleşme imzalayarak dahil oldum. Sözleşme numaram A-750402, hsn numaram 49.826.863’tür.

Balıkesir Fuzul Ev şubesinde Y******* B***** isimli personel ile yaptığım görüşmede, sistemle ilgili olarak bana yüzde 8,5 komisyon ücreti olduğu, bu ücretin yarısını 6 taksitte ödeyerek ev kurasına girmeye başlayabileceğim, BDDK prosedürü gereği kura da çıksam bile üyelikten itibaren 6 ay beklemem gerektiği ve bu 6 aylık sürenin sonunda ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Bu anlatılan şartlara güvenerek komisyon ücretinin yarısını peşin olarak ödedim, kalan yarısını da hem ev taksiti hem de komisyon ücreti olacak şekilde 6 taksitte düzenli olarak ödedim.

2026 yılı Mayıs ayı içerisinde Balıkesir şubesine görüşme için çağrıldım. Görüşme sırasında, yaklaşık 8 aydır ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, kura da çıksam dahi komisyon ücretini 6 taksitte ödediğim için tekrar 6 ay daha beklemem gerektiği tarafıma iletildi. Ben, ilgili personelin bana bu şekilde bir bilgi vermediğini, böyle bir şart olsaydı komisyon ücretini peşin ödeme yoluna gidebileceğimi ve ek 6 aylık bekleme süresinin açıkça haksızlık olduğunu belirttim. Şube yetkilileri, personelin yanlış bilgi vermiş olabileceğini, ilgili personelin başka bir yere tayin olduğunu kabul etmelerine rağmen yapacak bir şey olmadığını ifade ettiler.

Sözleşmem ve ödeme belgelerim elimde mevcuttur. Bana başlangıçta anlatılan şartlar ile bugün karşıma çıkarılan uygulama birbiriyle örtüşmemekte, bu durum hem yanıltıcı bilgilendirme hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Fuzul Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı Anonim Şirketi’nin, yasal süre içerisinde kura da ismimin çıkması halinde uygulanan ilave 6 aylık bekletme işlemini iptal etmesini ve tarafıma başlangıçta anlatılan şartlara uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili sürecin incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
09 Şubat 14:15 (Şikayetten 14 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 6 Taksit Uygulanmadı Ve Sözleşme Feshi Talebim

profile
17 Ocak 11:35
9.750
soz-verilen-6-taksit-uygulanmadi-ve-sozlesme-feshi-talebim-2.jpg
soz-verilen-6-taksit-uygulanmadi-ve-sozlesme-feshi-talebim-1.jpg

Fuzul Ev Yanıltıcı Üyelik Ve Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi İptali Talebi!

profile
07 Ocak 12:04
5.837

Kura Haklarıma Bildirim Ve Katılım Sağlanmadı

profile
Cengiz
23 Ocak 15:49
1.771

Fuzul Ev Teslimatının Sürekli Ertelenmesi ve İletişimsizlik

profile
13 Ocak 11:34
4.723
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ayda İşlenen Taksit Ödemesinin Acil Düzeltme Talebi

profile
19 Ocak 17:47
9.227
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Ev Kategorileri