Teslimat Tarihi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İstanbul Üsküdar Fuzulev ile 10.09.2025 tarihinde konut tasarruf planına dahil oldum. Teslimat zamanı temmuz ayı olarak belirlendi. Teslimat suresine gelmeden benimle süreç için ilgilenen kişide değişiklik oldu ve bunu kendi kendime öğrendim. Teslimat belgeleri ile alakalı yanlış bilgilendirme sonucu süreç biraz uzadı. Teslimatta aciliyetimizin olmasını defalarca anlatmamıza rağmen hızlandıracaklarını söylediler. Belgeler için görüşme yapılırken ev sahibinin aciliyetini ve durumu defalarca bildirdik 15 temmuza kadar tapunun teslim edileceği söylendi. Verilen söze güvenerek karşı tarafla sözleşme yapıp kapora ödemesi gerçekleştirdim. Ancak teslimat tarihi geldiği halde tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi.

Şube ile durumu öğrenmek için defalarca telefonla iletişime geçmek zorunda kaldım. Çoğu zaman telefona dahi ulaşılamıyor, ulaştığımda ise her seferinde sadece “süreç devam ediyor” denilerek geçiştiriliyorum. Teslimat tarihi geçmesine rağmen somut bir gelişme, net bir tarih ya da açıklama paylaşılmıyor.

Verilen teslimat sözünün tutulmasını, konutumla ilgili sürecin neden geciktiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Yetkili kişilerin acil olarak sürece müdahale ederek çözüm üretmesini istiyorum.