Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Şirketin Çözüm Eksikliği

Fuzulev ile Ekim 2024’te konut finansmanı için başvuruda bulunduk, sözleşmemiz Kasım 2024 başlangıçlı olarak düzenlendi ve taksitlerimiz de Kasım 2024 itibarıyla başladı. Bize başvuru sırasında garanti teslim tarihinin Nisan 2026 olacağı açıkça söylendi. Ancak şu anda, sistemde hem sözleşme başlangıcı hem de taksit başlangıcı Kasım 2024 görünmesine rağmen, Ekim 2024’te taksit ödememişsiniz denilerek teslim tarihimizin Mayıs 2026’ya kaydırıldığı söyleniyor. Üstelik mantıken Ekim 2024 başlangıç kabul edilse bile teslimatın en geç Mart 2026’da, bir ay gecikme olsa dahi Nisan 2026’da yapılması gerekirken, bizi Mayıs 2026’nın 21’ine (22’si bayram olduğu için) atıyorlar.

Bu süreçte ev için kapora ödediğimizi ve en azından Mayıs ayının ilk haftasında teslimat yapılmasını talep ettiğimizde, karşımıza “yapacak bir şey yok, e-posta göndeririz, onaylamayabilirler” gibi son derece geçiştirici ve çözüm odaklı olmayan cevaplar çıktı. Elimizde sözleşme ve belgeler olmasına rağmen, sanki hata bizdeymiş gibi davranılıyor, sürekli oyalandığımızı ve hakkımız olan teslimatın zamanı geldiği halde yapılmadığını düşünüyorum. Şu anda ödediğim organizasyon ücreti 102.000 TL dahil olmak üzere, taksitlerimi aksatmadan ve hiçbir gecikme yapmadan ödemiş olmama rağmen, ödemenin yaklaşık yüzde 46,5’ine ulaştığım bu aşamada Nisan ayında teslimat yapılmıyor ve üstüne üstlük Mayıs ayının ilk haftasına çekilmesi talebimize bile zorluk çıkarılıyor.

Süreç ilk olarak İstanbul Üsküdar şubesi üzerinden başlatıldı, şu anda ise Gaziantep Şehitkamil şubesi üzerinden devam ediyor. Şubelerle yaptığım görüşmelerde mağduriyetimin anlaşıldığı sözlü olarak ifade edilse de, somut bir adım atılmıyor ve “Mayıs’ın ilk haftasına almaya çalışırız, büyük ihtimalle verilir” gibi net olmayan, güven vermeyen sözlerle geçiştiriliyorum.

Fuzulev’den talebim, 755438 numaralı konut finansmanı planıma ait teslim tarihinin, en azından tarafıma sözlü olarak da ifade edildiği şekilde 2026 Mayıs ayının ilk haftasına çekilmesinin yazılı ve net bir şekilde onaylanmasıdır. Mağduriyetimin ivedi biçimde giderilmesini, sürecin sözleşmeye ve verilen taahhütlere uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum; aksi takdirde tüm yasal haklarımı mahkeme yoluyla aramak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.