Tamamlanan Ödeme Sonrası İpotek Kaldırılmadığı İçin Satışta Mağduriyet

Fuzulev aracılığıyla Bursa Yıldırım şubesinden 85421 numaralı sözleşme ile aldığımız evin tüm taksitlerini ödedik ve borcumuz 2024 yılında tamamen bitti. Buna rağmen Fuzulev, evin üzerindeki ipoteği kaldırmamış. Biz bunu ancak 19 Şubat 2026 tarihinde, tapuda evi satmak üzere işlem yaparken öğrendik ve o anda büyük bir mağduriyet yaşadık. Evi alacak kişi karşısında kendimizi adeta suçlu konumunda hissettik.

Son taksitin dekontunu döneminde temsilcimize iletmiş, ipoteğin kaldırılacağı bilgisi verilmişti. Buna güvenerek herhangi bir ek işlem yapılması gerektiğini de düşünmedik. Ancak 2 yıl sonra evi satmaya niyetlendiğimizde ipoteğin hâlâ kalkmadığını görünce şubeye gittiğimizde, karşılaştığımız tavır da son derece kırıcı ve suçlayıcı oldu. Tarafımıza “Siz takip edecektiniz, başvuru yapacaktınız” denilerek sorumluluk tamamen bize yüklendi. Oysa biz bize söylenenleri eksiksiz yerine getirmiş ve borcumuzu da tamamen ödemiş durumdayız.

Şu an evin satışı bu nedenle durdu ve bize ipoteğin kaldırılmasının 10–15 gün sürebileceği söyleniyor. Tüm borcunu ödemiş, yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak, yıllar sonra hâlâ bu kadar temel bir işlem yapılmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.

Fuzulev’den, evimizin üzerindeki ipoteğin acilen ve herhangi bir masraf yansıtılmadan kaldırılmasını, alınmışsa fesih bedelinin iade edilmesini ve yaşadığımız bu süreçten doğan maddi ve manevi zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.