Fuzulev Erzurum Şubesinde İpotek Kaldırma Sürecinde Yaşanan Gecikme ve Maddi Zarar

Fuzulev firması Erzurum şubesinden 87508 üyelik numaralı müşteri olarak ev aldım. Kalan Son
3 taksit borcumu toplu 12.259 Tl olarak 29 Ağustos 2024 tarihinde yatırıp borcumu bitirdim ve ipotek işlemleri için başvuruda bulundum. Evi satacağım kişi ile fiyatta anlaştım ve kaporasını aldım. Fakat fuzulev 30gun süre beklememi ipoteğin bu şekilde kalkacağını söyledi. Kabul ettim. 24 Eylül de müşteri temsilcim tarafından senetlerimi şubede olduğu ve tapuya ipotek kaldırılması için başvurulan numara bana iletildi. Fuzul Ev'in hukuk birimi nasıl çalışıyorsa müşteri temsilcim mail attığını dönüş beklediklerini söylediler. Beni oyaladılar. Simdi bugün görüşmemde ise müşteri temsilcim hukuk biriminin tarafına ipoteğin haftaya kalkacağını söylediğini beyan etti. Bugün ile birlikte tam 34 gün oldu ve ben maddi olarak zarara uğradım. Evi satıp başka ev almam gerekiyor. Evi sattığım kişi ile sözleşme yapıp
kapora aldığım içinde vazgeçme şansım yok ve yeni alacağım ev fiyatları artmaya başladı. Fuzulev beni maddi ve manevi yıprattı ayrıca şimdi hukuki olarak da başvuruda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Dönüş dahi sağlamdılar her zamanki yaptıkları politika oyalama polistikasi insanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar
Daha çözüm sağlanamadı her gün oyalamaya devam ediyorlar




Sorun çözüldü mu acaba