Satış Danışmanının Taksit Sözleri İhlal Edildi

Fuzulevim Güngören şubesinde mevcut Fuzulevim ev planı üyeliğimle ilgili olarak satış danışmanının verdiği sözler tutulmadığı için mağdur oldum. 2025 yılı 12 ay vadeli bir plana geçerken satış danışmanı beni arayarak üyeliğimi yükseltmemi, organizasyon ücretini de taksitlendireceklerini söyledi. Defalarca kez bu konuyu özellikle sordum, “Her ay böleceğiz, taksitle ödeyeceksiniz, yılbaşından sonra sistemde bir düzenleme gelse bile sizi etkilemez, asla mağdur olmazsınız, Fuzulevim’e güvenmiyor musunuz? ” şeklinde güven verici ifadeler kullandı.

Bu beyanlara güvenerek plana devam ettim. Ancak bugün geldiğim noktada, o dönem bana söylenenin tam tersine, organizasyon bedelini her ay taksit taksit ödemek yerine her ay tek çekim şeklinde alacaklarını söylüyorlar ve taksitlendirme yapılmadığını belirtiyorlar. Satış aşamasında verilen sözle şu anda uygulanan yöntem tamamen çelişiyor ve ben kendimi yanıltılmış hissediyorum.

A-G baş harfleriyle kayıtlı bir müşteriyim ve telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Satış danışmanının verdiği “taksitli ödeme” ve “yılbaşından sonraki düzenlemelerden etkilenmeme” sözlerinin kayıtlar üzerinden incelenmesini, bu vaatlere uygun şekilde organizasyon ücretimin taksitlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.