to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz yıl Haziran ayında Fuzulev İstanbul Arnavutköy şubesinden 4 milyon tl’lik ev çekilişine katıldım. 340.000 TL organizasyon bedeli konusunda yarısını peşin, kalanını da 5 taksit olacak şekilde anlaştık ve bu organizasyon bedelinin tamamını ödedim. Bugüne kadar da toplamda yaklaşık 356.666 TL ödeme yapmış durumdayım.
2025 Haziran ayında ödemelerim başladı. 2025 Kasım ve Aralık aylarında ekonomik sıkıntı yaşadığım için ödeme yapamayacağımı, o dönemki müşteri danışmanım S***** Bey’e ilettim ve “dondurma” işlemi olup olmadığını sordum. Bana sistemde dondurma diye bir uygulama olmadığını, sadece ödeme yapmadığım aylar için doğal olarak çekilişe giremeyeceğimi, ödeme yapmadığımda ayrıca herhangi bir bildirim yapmama da gerek olmadığını söyledi. Ben de bu şartları kabul ettim.
Sonrasında 2026 Ocak ayı itibarıyla ödemeye tekrar başladım. 2026 Ocak ve Şubat ayı taksitlerimi ödedim ve dekontlarını da müşteri danışmanımla paylaştım. Ödemediğim dönem sadece 2025 Kasım ve Aralık ayları olmasına rağmen, 2026 Ocak ayında taksitimi yatırmış olmama karşın 2026 Şubat kurasına dahil edilmedim. Ödemeleri yaptığıma dair dekontlarım mevcuttur ve bunları danışmanımla da paylaştım.
Bu süreçte müşteri danışmanım değişmiş, S***** Bey yerine F**** Bey gelmiş. Şubat ayının sonlarına doğru kendisine “bana kura mesajı gelmedi” diye yazdığımda “Abi gelecek, sıkıntı yok, bu ay kuraya gireceksin” şeklinde beni rahatlattı; ancak yine de kuraya girmedim. Sebebini sorduğumda ise “Abi aramızda iletişim eksikliği olmuş, ben senin işini dondurduğunu bilmiyordum, bunu senin takip etmen lazımdı, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” anlamına gelen ifadeler kullanarak hatayı kabul etmek yerine suçu bana yüklemeye çalıştı. Ayrıca şirketle yazıştığını, mail attığını, ancak Fuzulev’den gelen dönüşte bu tarz durumların daha önce de yaşandığını ve bu tip sıkıntıların müşteriye yüklendiğinin söylendiğini iletti.
Ben bu yaklaşımdan ve Şubat 2026 kurasına, ödememi yapmış olmama rağmen dahil edilmemekten dolayı mağdur oldum. Ödemelerimi yapmış, dekontlarımı zamanında iletmiş olmama rağmen, kurum içi iletişim eksikliğinin bedelinin bana ödetilmesini kabul etmiyorum. Fuzulev’den, kuraya alınmadığım dönemle ilgili hakkımın telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2025 Kasım ayında Fuzulev Sefaköy Şubesine uğradım ve beni karşılayan M***S**** isimli müşteri temsilcisiyle görüşme gerçekleştirdim nakit paramın 1.5 milyon civarında olduğunu belirttim ve konut için 5 milyon tl almak istediğimi söyledim. Oda 5 milyonluk ev için 1.5 m yetersiz olduğunu ve başka bir...
2024 yılında Fuzulev’in İstanbul Sancaktepe şubesinden ev çekilişi kampanyasına katıldım. 2025 yılının Aralık ayında ise bu planı güncelleyerek yükseltme yaptım. Aralık ve Ocak aylarında 33.750 TL’lik ödemelerimi Fuzulev’in belirtilen IBAN hesabına yaptım ve dekontları sorumlu müşteri temsilcisine i...
12 Ağustos 2025'de Fuzulev ile konut için tasarruf sözleşmesi yaptım. 255.000 TL’lik katılım ücretinin 100.000 TL’sini peşin, kalan 155.000 TL’sini ise kredi kartına 6 taksit olarak ödedim. Ödemelerim Ocak ayında biteceği için şubede bana, Ocak 2026’da sözleşme güncellemesi yapılacağı, katılım ücret...
Temmuz 2024’te Fuzulev’in 4 milyon tl’lik, 60 kişilik çekilişli grubuna aylık 66.666 TL ödemeli sisteme dahil oldum. Başta faiz ödememek için tercih ettiğim bu sistem, süreç ilerledikçe ciddi şekilde güven vermemeye başladı. 60(113) numaralı gruptayım ve çekilişlerin işleyişiyle ilgili yaşadıklarım ...
1004770 numaralı kayıtla Fuzulev müşterisiyim. Temmuz 2025 itibarıyla çekilişli sistemle 3.000.000 TL’lik gruba dahil oldum. O tarihten bu yana organizasyon bedeli ve aylık taksitler dahil olmak üzere toplam 377.662 TL ödemeyi günü gününe, eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Her ay düzenli olarak kura...
Yorumlar