Çekiliş Sıra Bildirimlerindeki Tutarsızlık Ve Şeffaflık Eksikliği
Temmuz 2024’te Fuzulev’in 4 milyon tl’lik, 60 kişilik çekilişli grubuna aylık 66.666 TL ödemeli sisteme dahil oldum. Başta faiz ödememek için tercih ettiğim bu sistem, süreç ilerledikçe ciddi şekilde güven vermemeye başladı. 60(113) numaralı gruptayım ve çekilişlerin işleyişiyle ilgili yaşadıklarım beni son derece rahatsız ediyor.
İlk olarak, bugün yani 23.01.2026 tarihinde çekiliş olmasına rağmen kaçıncı sırada olduğuma dair hiçbir SMS almadım. Sanki kendi içlerinde kura çekip dışarıya şeffaf bir bilgi vermiyorlarmış gibi bir izlenim oluşuyor. Daha önce gelen mesajlarda da sıra numaralarım sürekli değişiyordu. Başta 48. Sıradayken, farklı zamanlarda bir 43, bir 50. Sıradasınız şeklinde mesajlar geldi. Çekiliş yapılınca normalde kura sırasının azalması gerekirken bu şekilde tutarsız bildirimler yapılması sistemi gözümde tamamen şaibeli hale getirdi.
Şubemi aradığımda da telefonlara bakan kimse olmuyor, kesin bir muhatap bulamıyorum. Faiz ödemeyelim diye girdiğimiz bu sistemde, enflasyon sebebiyle zaten almak istediğimiz evi almakta zorlanacağız, bunu göze alarak sisteme dahil olduk ama buna rağmen yaşanan bu güvensizlik, iletişimsizlik ve tutarsızlık kabul edilebilir değil.
Fuzulev’den hem süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, çekiliş ve sıra bilgilendirmelerinin şeffaf ve tutarlı bir şekilde paylaşılmasını, hem de bu yaşananlar için özür dilenerek konuya ciddi bir hassasiyet gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi



Aynen, 4 ay sıra sıra numarası gelmedi. 5. Ay ise çekiliş günü mobil açılmadı