to read complaints and reviews, or file yours.Konut Teslimatı Gecikmesi Ve Şube Çalışanlarının Umursamaz Tutumu
Fuzul Evim Sultanbeyli şubesinde bulunduğum konut tasarruf planında, teslimat tarihimizin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen konut teslimatımız hâlâ yapılmadı. 2.000.000 TL tutarındaki gayrimenkul bedeli için tüm evraklarımızı yaklaşık 40 gün önce teslim ettik, aylık ödemelerimizi de her zaman zamanında yaptık.
Şubeye her gidişimizde Sultanbeyli şubesi çalışanlarının umursamaz ve lakayıt tavırlarıyla karşılaşıyoruz. Genel merkezle defalarca telefonla görüştüm; genel merkez sürekli konuyu şubeye yönlendiriyor, şube ise topu genel merkeze atarak somut hiçbir adım atmıyor. Bu süreçte ne net bir açıklama yapılıyor ne de mağduriyetimizi giderecek bir çözüm sunuluyor.
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. İle imzaladığımız sözleşmede belirtilen tarihte taahhüt edilen konut teslimatımın derhal gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sorunum henüz tam olarak çözülmedi fakat ilgilerinden dolayı d*** hanıma teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
