Kalan 1.800 TL İpotek Bedeli Taksitlerden Düşülmedi

Fuzul Ev Batman şubesi üzerinden konut için yaptığımız sözleşme kapsamında, evin teslimat sürecinde 19.000 ₺ ipotek bedeli yatırdık. Bu ipotek bedelinin tamamı kullanılmadı ve sistemde kalan tutarın bir sonraki taksitlerimize yansıtılacağı, taksitlerimizden düşüleceği tarafımıza açıkça söylendi.

Ancak yaklaşık 2025 Kasım ayından bu yana, sistemde kalan yaklaşık 1.800 ₺ hiçbir taksidimizden düşülmedi. Aradan aylar geçmesine rağmen bu tutarın hâlâ sistemde bekletildiğini ve taksitlerimize yansıtılmadığını görüyoruz.

Bu süre içinde en az 10 kez Batman şubesiyle görüşme yaptım. Her seferinde genel merkeze mail attıklarını, konuyu ilettiklerini söylemekle yetindiler fakat somut hiçbir işlem yapılmadı ve problem aynı şekilde devam ediyor.

Söz verildiği gibi ipotek bedelinden kalan yaklaşık 1.800 ₺’nin ivedilikle sistemdeki hesabımıza işlenerek taksitlerimizden düşülmesini ve sürecin tarafımıza net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.