Fuzulev’in Şeffaf Olmayan Çekilişi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Fuzul Ev Pişmanlıktır
Fuzul Ev’in konut edinme sistemine bir yıldan uzun süre önce dahil oldum; ancak süreç boyunca net ve şeffaf hiçbir bilgilendirme alamadım. Çekiliş zamanı yaklaştığı halde hangi kurada yer aldığımız, sistemde tam olarak hangi sırada olduğumuz açıkça belirtilmiyor. Verilen numaralar kafa karıştırıcı; çekilişe katıldığımız söyleniyor ama ne öncesinde ne sonrasında doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kura çekilişleri çok hızlı ve adeta aceleyle gerçekleştiriliyor, sanki arkada bir koşuşturmaca ve düzensizlik varmış hissi veriyor. Çekiliş sonucu kimin çıktığını, kimin kazanıp kazanmadığını bilmiyoruz; tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmiyor. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik yüzünden sistemde bir sorun olduğu, işlerin şeffaf yürümediği düşüncesine kapılıyorum ve içim bir türlü rahat etmiyor.
Organizasyon numaram 356372 olup, Çekmeköy şubesinde Y***** Y***** aracılığıyla işlem yapmaktayım. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle Fuzul Ev’den hem süreçlere dair açık, anlaşılır ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, hem de mümkünse organizasyon ücreti dahil olmak üzere şimdiye kadar ödediğim tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda gerekli tüm yasal mercilere, CİMER ve Cumhurbaşkanlığı dahil olmak üzere, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili başvurular yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi



