Fuzulev Bingöl Şubesinde Konut Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Fuzulev Bingöl şubesi üzerinden konut teslimat sürecimde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Şubat ayı içerisinde teslimat tarihim Mart ayı olarak belirlendi, ben de tüm evraklarımı hazırlayıp teslim ettim. Şu an Nisan ayı olmasına rağmen, sadece noterden devir işlemi kalmış olmasına karşın teslimatım hâlâ yapılmadı. Dosya numaram 366218’tir.

Bingöl şubesi ile görüştüğümde sürekli sorumluluğu genel merkeze yönlendiriyorlar. İnternetten bulduğum müşteri hizmetlerini aradığımda ise onlar da genel merkez ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyor, ancak genel merkezin hiçbir iletişim bilgisini paylaşmıyorlar. Böylece süreç tamamen kilitlenmiş durumda ve kimse somut bir çözüm sunmuyor.

Kamu personeliyim ve teslimatı alabilmek için özellikle yıllık izne ayrıldım. Teslimat yapılmayınca iznimi uzatmak zorunda kaldım, şu anda iznim yeniden bitmek üzere ve hâlâ teslimatımı alamadım. Hem iş düzenim hem de kişisel planlarım bu nedenle ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve manevi yıpranmanın yanı sıra, belirsizlik içerisinde bırakılmam da kabul edilebilir değildir.

Teslimatımın bir an önce gerçekleştirilmesini, noterden devir işlemi de dahil olmak üzere tüm sürecin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum. Aksi halde yargı yoluna başvuracağımı da belirtmek isterim.