Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Fuzul Ev’den Üyeliği Olmayan Kişiye Yönelik SMS’lerin Durdurulması Ve Numaranın Silinmesi Talebi

415
Sezai'nin Teşekkür Mesajı
“Hülya hanım beni fuzulev genel müdürlükten arayıp sorunumu iki gün içerisinde çözdü ve bir daha tekrarlanmayacağının sözünü verdi. Yardımları için teşekkür ederim”

Ben, Sezai T., Fuzul Ev’den hiçbir üyeliğim ve ilişkim olmamasına rağmen 26 Haziran’dan bu yana telefon numarama başka bir isim adına sürekli olarak SMS gelmektedir. Bana ait olmayan bir kişiyle ilgili bu mesajları almak istemiyorum ve bu durumdan rahatsız oluyorum.

Konu ile ilgili olarak Fuzul Ev’i telefonla arayıp numaranın bana ait olduğunu belirttim ve mesaj almak istemediğimi açıkça ifade ettim. Görüşmede bana bir şey yapamadıklarını, müdürleriyle görüşüp geri dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve mesajlar gelmeye devam ediyor.

Fuzul Ev’in sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaramın, başka bir kişiyle ilişkilendirilmesinin düzeltilmesini, numaramın bu kayıttan tamamen silinmesini ve tarafıma artık hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Sezai
28 Ekim 14:35

Hülya hanım beni fuzulev genel müdürlükten arayıp sorunumu iki gün içerisinde çözdü ve bir daha tekrarlanmayacağının sözünü verdi. Yardımları için teşekkür ederim.

Sezai
28 Ekim 14:36

Hülya hanım beni fuzulev genel müdürlükten arayıp sorunumu iki gün içerisinde çözdü ve bir daha tekrarlanmayacağının sözünü verdi. Yardımları için teşekkür ederim

28 Ekim 14:41 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri