Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Çocuğumun Kişisel Verileri İzinsiz Kullanıldı Ve Telefonla Rahatsız Edildi

Çocuğumun Kişisel Verileri İzinsiz Kullanıldı Ve Telefonla Rahatsız Edildi
881
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteritemsilcisi arkadaşa teşekkür ediyorum sorunu çözümledi ve geri dönüş sağladı içinde ayrıca teşekkür ediyorum”

05.10.2026 tarihinde saat 21:23 sularında 444 6 313 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, 6 yaşındaki oğlumun adını ve soyadını söyleyerek “Siz kimsiniz, hat sizin üzerinize mi?” şeklinde konuştu. Oğlumun ismini duyunca yanlış numara olduğunu söyledim; ancak asıl rahatsızlığım, 6 yaşındaki çocuğumun kişisel bilgilerinin sizin tarafınızdan kullanılıyor olmasıdır.

Fuzul Ev ile hiçbir ticari veya sözleşmesel ilişkimiz yokken, küçük yaşta bir çocuğun adına kayıt açılması ya da bilgilerine erişilmesi benim için hem ürkütücü hem de kabul edilemez bir durum. Akşam saatlerinde bu şekilde aranarak rahatsız edilmekten ve çocuğumun kişisel verilerinin hangi yollarla elde edildiğini bilmemekten son derece şikayetçiyim.

Bu nedenle Fuzul Ev’den, özellikle şu konularda açık ve net yanıt talep ediyorum: 6 yaşındaki oğluma ait ad‑soyad gibi kişisel bilgilere nereden, kimden, hangi firma ya da hangi veri tabanından ve hangi yöntemle ulaştığınızı, bu bilgileri kimlerle paylaştığınızı ve hangi amaçla kullandığınızı yazılı ve detaylı şekilde açıklamanızı istiyorum. Ayrıca çocuğuma ait tüm kişisel verilerin sistemlerinizden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, bu işlemlerin tamamlandığına dair de yine yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Bununla birlikte, bu olayla ilgili konuşma kayıtları ve sistem kayıtları hakkında da sizden ayrıca şikayetçi olacağımı, bu kayıtların olası hukuki süreçlerde delil olarak kullanılabilmesi için silinmemesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu konunun ciddiyetinin farkına varılarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını bekliyorum.

6 Ekim 15:56 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Mustafa
6 Ekim 15:59

Müşteritemsilcisi arkadaşa teşekkür ediyorum sorunu çözümledi ve geri dönüş sağladı içinde ayrıca teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fuzulev’in Çocuk Hattına Yetkisiz Tekrarlayan Aramaları

2.296

Antalya’da yaşıyorum. Fuzulev tarafından yaklaşık bir haftadır, 9 yaşındaki çocuğuma yeni aldığım mobil hattına, benim a...

Video Şikayetler

Fuzul Ev Ve Sözde Erken Teslimat Vaatleri

Fuzul Ev Ve SözdeErken Teslimat Vaatleri

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Fuzul Ev İptal İşlemi Yapamıyor

Fuzul Ev İptalİşlemi Yapamıyor

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Fuzul Ev Sultanbeyli Şubesinde Çalışan Temsilci Yanılttı!

Fuzul EvSultanbeyli Şubesinde Çalışan Temsilci Yanılttı!

Profil fotoğrafı
Gül

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri