Fuzul Ev Tarafıma Herhangi Bir İade Yapılmadı

18 Temmuz 2026 Cumartesi günü araç finansmanı için Fuzul Finans Bursa Nilüfer şubesine gittim. 3.000.000 TL’lik bir finansman için ödeme koşulları ve sistem hakkında bilgi aldım. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, sadece sözleşme örneğini incelemek üzere yanıma aldım. Görüşme sırasında, bir sonraki hafta içinde katılım oranlarının ve ödeme koşullarının değişebileceği, bundan etkilenmemek için toplam tutarın yüzde 1’i kadar kapora ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca 15 gün cayma hakkım olduğu ve bu süre içinde vazgeçmem durumunda ödediğim tutarın kesinti olmadan iade edileceği açıkça ifade edildi.

Bunun üzerine 30.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ödemeden üç gün sonra cayma hakkımı kullanmak istediğimi şubeye bildirdim. Beni tekrar şubeye davet ettiler, gittim ancak kararım değişmedi ve kesin olarak vazgeçtiğimi belirttim. Ücret iadesini talep ettim, bu amaçla bir dilekçe/form doldurdum ve banka hesap bilgilerim alındı.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Şubeye yazdığım mesajlara da artık cevap verilmiyor. Sözlü olarak verilen 15 gün içinde kesintisiz iade taahhüdüne rağmen iademin gerçekleştirilmemiş olmasını kabul edemiyorum.

Ödediğim 30.000 TL kapora tutarının, cayma hakkımı süresi içinde kullanmama rağmen hâlâ tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kredi kartımdan çekilen bu tutarın gecikmeksizin ve herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini, konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.