Fuzul Ev Sancaktepe Şubesi Nde Yaşadığım Büyük Sorun

18.03.2023 tarihinde katıldığım Fuzul Ev Sancaktepe şubesinde her ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım. 49. gruba acil nakit ihtiyacımdan dolayı 2 hisse olarak katılım sağladım. Her ay bana müşteri temsilcim tarafından verilen numara ile IBAN'a ödemelerimi yapıp, dekontlarımı da ödemeden hemen sonra müşteri temsilcime atmama rağmen, 9. aydaki çekilişe dahil edilmediğimi fark ettim. Konuyu derhal müşteri temsilcim ile paylaştım ve kuraya neden alınmadığım ile ilgili bana bilgi verilmesini istememe rağmen, bana olumlu veya olumsuz herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri tarafından ödeme yapılmadığı takdirde o ay müşteri hem çekilişe alınmayıp hem de alacak ödemesi erteleniyorsa, ödeme yapıldığı halde müşteri çekilişe dahil edilmediğinde nasıl bir aksiyon alınacaktır? Sonuç olarak; her ay düzenli ödemeleri aynı numaralar üzerinden yapan ve çekilişe katılan biri 9. aya neden kuraya dahil edilmez? Bana çıkma ihtimali olan 9. ayda neden bu haktan mahrum bırakıldım? Bu konu çok ciddi ve hassas bir durum olup, Fuzul Ev müdürlüğü tarafından bana olumlu bir şekilde dönüş yapılmadığı takdirde konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na (BDDK) ileteceğimi ve Fuzul Eve Güç ailesi olarak geniş bir portföye sahip olduğumuz halde Fuzul Ev'in bizi kazanmak yerine daha çok kaybettiğini belirtmek isterim.