Fuzul Ev Sakarya Akyazı Şubesinde İptal Edilen Sözleşmenin Kapora Ücretinin Geri Ödenmemesi

Fuzul Ev Sakarya Akyazı şubesinde 13.05.2026 tarihinde bir sözleşme imzaladım ve “organizasyon ücreti” adı altında 10.000 TL kapora kredi kartımdan alındı. Ertesi gün, 14.05.2026 tarihinde şubeye giderek sözleşmemi iptal ettim ve iptal dilekçemi verdim. Bu işlemle ilgili sözleşme numaram 3038977-01, ön bilgilendirme numaram ise 11239880’dir.

İptal sonrasında bana, ödediğim 10.000 TL tutarının 1 Haziran tarihinde tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma ulaşan başka bir geri dönüş oldu. Üstelik şube temsilcilerini de defalarca aramama rağmen kendilerine ulaşamıyor, bilgi alamıyorum.

İptal ettiğim sözleşme kapsamında alınan 10.000 TL organizasyon ücretimin, tarafıma söz verildiği gibi en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.