Fuzul Ev Erzincan Şubesinin Tehditkar Davranışı ve Kasko İptali Baskısı

Fuzul Erzincan şubesi ile yaşadığım süreçte hem üslup hem de davranış açısından son derece rahatsız oldum. Şube ile yaptığım sözleşme kapsamında bir araç aldım. Bu aracı güvendiğim birinden alacağım için devri erken alabileceğim söylendi ve aracı üzerime devraldım. Aracı devraldıktan sonra da güvenlik amacıyla kendi imkanlarımla kasko yaptırdım.

Araç kaskosunu yaptırdıktan sonra, Erzincan şubesinde çalışan müşteri temsilcisi kasko yaptırdıysam iptal etmem gerektiğini, aksi takdirde paramı alamayacağımı söyledi. Ben kaskosuz araca binmek istemediğimi söylediğimde ise iki gün aracı kullanmamam gerektiğini, bunu da son derece bozuk ve tehditkar bir üslupla ifade etti. Sonrasında da kaskoyu iptal ettirmezsem paramı alamayacağımı, yani hakkım olan ödemeyi yapmayacaklarını söyleyip tehdit etti.

Cumartesi günü yaptığım bu işlemden sonra, dışarıdan yasal olarak kasko yaptırmamda hiçbir sakınca olmamasına rağmen, beni bu şekilde baskı altına alıp tehdit ederek hem kaskoyu iptal ettirmeye zorladılar hem de yaklaşık 2.700.000 TL tutarındaki paramı ödemediler. Bir müşteri olarak şimdiye kadar bu kadar kötü bir üslup ve tehditle karşılaşmadım ve ciddi anlamda mağdur edildim.

Sözleşme numaram mevcut olup, gerektiğinde şirketle paylaşmaya hazırım. Hem tarafıma ait ödemenin eksiksiz ve gecikmeden yapılmasını hem de beni bu şekilde tehdit eden ve kaba bir üslupla konuşan Erzincan şubesi çalışanı hakkında gerekli incelemenin ve disiplin sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.