Fuzul Ev Şubesindeki Yanıltıcı Vaatler Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi

Fuzul Ev Afyonkarahisar şubesinde peşinatlı sistemle 3.000.000 TL’lik bir pakete dahil oldum. Sisteme girerken özellikle Afyon’daki M**** isimli müdürün yönlendirmeleriyle hareket ettim. Kendi üzerimde bulunan aracı, teslimata üç çekiliş kala satmam gerektiğini, aracı arkadaşıma devretmem halinde teslimatımın kesin olacağını açık açık söyledi. Ben de bunun üzerine aracı arkadaşıma devrettim. M**** Bey daha sonra hem bana aracı tekrar üzerime alabileceğimi söyledi, hem de arkadaşıma paranın yatırılacağını kesin bir dille garanti etti. Ancak daha sonra bu müdürün işten çıkarıldığını öğrendim.

Sonrasında şubede çalışan S**** isimli personelle görüştüm, durumu anlattım. Bana bu işlemde sıkıntı olabileceğini, bu yüzden aracı arkadaşımın başka bir arkadaşına devretmesi gerektiğini, bu şekilde işimi kesin çözeceğini söyleyerek yine yönlendirdi. Ben de verilen bu sözlere güvenerek, arkadaşımda olan aracı 16 Şubat’ta başka bir arkadaşıma sattırdım ve tüm evrakları ilettim. Bana teslimatımın kesin olduğu, 23 Şubat’ta teslimatımın yapılacağı söylendi.

Ancak 17 Şubat akşamı tarafıma ulaşılıp “işleminiz olumsuz oldu” denildi. Kendisine neden bu kadar kesin vaatlerde bulunduğunu, neden noterde ve sigortada dünya kadar masraf yaptırdığını sorduğumda, bu kez “benlik değil, genel merkez onaylamadı” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı. Şu anda ne noter masraflarımı, ne sigorta masraflarımı, ne de dosya masrafımı geri alabiliyorum. Toplam zararım yaklaşık 300.000 TL’yi buldu. Ayrıca ödediğim parayı da hemen iade etmiyorlar, sürekli “2 ay sonra” diyerek oyalıyorlar.

Bu süreçte Afyon şube müdürüyle de görüştüm, bana personel hakkında savunma alacağını, böyle vaatler verilmemesi gerektiğini söyledi; ancak bu görüşmelerden de somut bir sonuç çıkmadı. Müşteri numaram 1078427’dir. Verilen vaatler, “kesin”, “garanti”, “net” denilerek yapılan yönlendirmeler sonucunda hem aracımı elden çıkardım, hem ciddi masraflara girdim, hem de teslimatım yapılmadı ve mağdur edildim.

Fuzul Ev’den talebim, sisteme girişimden bu yana ödediğim tüm tutarların, ayrıca noter, sigorta ve dosya dahil olmak üzere yaptığım tüm masrafların eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesidir. Personelin verdiği yanlış ve yanıltıcı bilgiler nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.