Dosya Masrafının Tek Seferde Çekilmesi Ve İade Talebi

Fuzul Ev isimli firmaya güvenerek 2.500.000 TL tutarında, %40 peşinatlı sisteme 827591 sözleşme numarası ile 15.05.2026 tarihinde dahil oldum. Sözleşme aşamasında dosya masrafının yarısının kredi kartına 4 taksit olarak yansıtılacağı bilgisi verildi.

Ancak 15.06.2026 tarihinde kredi kartımdan 80.000 TL dosya masrafı, taahhüt ettikleri gibi 4 taksitte değil, tek seferde çekildi. Konuyu ilettiğimde bunun Fuzul Ev’in sisteminden kaynaklı bir durum olduğunu, ancak geri iade veya düzeltme işlemi yapamadıklarını söylediler. Bu durum, tarafıma verilen bilgilendirme ile fiili uygulamanın birbirini tutmaması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Fuzul Ev’in kendi sistemlerinden kaynaklandığını kabul ettikleri bu hatanın düzeltilmesini, 80.000 TL’lik çekimin tarafıma iade edilmesini ya da söz verildiği gibi kredi kartıma 4 taksit olarak yeniden düzenlenmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.