DASK Süreci Ve Teslimat Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti

Fuzulev peşinatlı sistem müşterisiyim. Teslimat günüm ayın 16’sı olmasına rağmen üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ DASK sürecim tamamlanmadı, teslimatım gerçekleşmedi. Bu süreçte kimse gerçekten ilgilenmiyor, aradığımda telefonlara çoğu zaman bakılmıyor, açtıklarında da “ilgileniyoruz” denmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmuyor.

DASK işlemi için yaklaşık 1 haftadır bekletiliyorum, bir ilerleme sağlanmadığı için evi alacağım satıcıyla aramız açıldı ve adam vazgeçme noktasına geldi. Üstelik bu süreçte 27 bin tl eksper ücreti ödedim, buna rağmen Van Merkez şubesiyle yaşadığım sorun çözülemedi.

Müşteri numaram 888719’dur. DASK ve eksper sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, teslimatımın bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin tarafıma yaşattığı mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.