to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Ücreti Geri İade Talebi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Fuzul Ev Ordu Fatsa şubesinde başvuru amaçlı benden 5.000 TL ücret alındı. Bu ücreti alırken paranın VakıfBank üzerinden benim adıma yatırıldığı ve istediğim zaman bu parayı geri alabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemi kabul ettim, herhangi bir sözleşme ya da taahhüt içeren bir evrak da imzalamadım.
Bugün aradığımda ise bu parayı 14 gün içinde geri almazsam yatırdığım tutarın tamamen yanacağını, iade edilmeyeceğini söylediler. Başta böyle bir şart kesinlikle belirtilmedi. Ben söz verip de yerine getirmediğim, taahhüt edip yapmadığım hiçbir durum yokken, sadece başvuru için alınan bir paranın “yandı” denilerek iç edilmesini kabul etmiyorum.
Başvuru sırasında bana söylenenlerin arkasında durulmasını ve kesinti yapılmadan toplam 5.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün Ordu Fatsa Fuzulev müdürü olduğunu söyleyen bir bayan iletişime geçti. Kadın hiçbir şekilde dinlemeden konuşuyor ve benim başvurumu o almamasına rağmen bana ısrarla bilgi verildiğini söyledi çözüm yok bol bol konuşma ve kendi doğruları var. Mağduriyetim çözülmedi
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
