Fuzul Ev Ordu Fatsa şubesinde yer aldığım 180 (46c) numaralı grupta, 23.01.2026 tarihinde yapılması gereken ilk çekiliş deneyimim, firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Saat 15.00’te yapılacağı söylenen çekiliş, hiçbir açıklama yapılmadan gece 22.30 civarında başlatıldı ve bu süreçte ailecek saatlerce, büyük bir heyecan ve beklentiyle beklemek zorunda kaldık.
Çekiliş başladığında ise ekranda görünen numaralar ne net bir şekilde seçilebiliyordu ne de hangi sayının kazandığı açık ve anlaşılır biçimde ilan edildi. Ailece defalarca geri sarıp yeniden izlememize rağmen hangi numaranın çıktığını anlayamadık. Şeffaf ve takip edilebilir bir kura sistemi olmadığı izlenimini yaşadık ve bu belirsizlik nedeniyle sabaha kadar sinirden uyuyamadık. Bugün hâlâ hangi sayının kurada kazandığına dair net bir bilgiye sahip değiliz.
Durumu öğrenmek ve açıklama almak için Ordu Fatsa şubesine bizzat gittiğimde, sadece operatör merkezine mail çekildiği söylendi. Bunun dışında bana net ve tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi ve konuyla yeterince ilgilenilmediğini hissettim. Her ay düzenli ödeme yapan biri olarak, kime ve neye güvenerek ödeme yaptığımı sorgular hale geldim ve sistemin işleyişine karşı sürekli bir şüphe içinde kalmak istemiyorum.
Bugün halen doğrudan muhatap bulamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt oluşturuluyor, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Çekilişin nasıl yapıldığını şeffaf biçimde görebilmek ve içimin rahat etmesi için özellikle çekiliş görüntülerini izlemek istiyorum ancak bu talebime dair de net bir yanıt alamıyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle sistemden çıkmak ve şimdiye kadar yaptığım tüm ödemelerin iadesini açıkça talep ediyorum. Bunun yanında, çekilişin baştan sona tüm görüntülerinin tarafıma iletilmesini ve sistemden çıkış ile ücret iadesi talebim hakkında ivedi, net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar