Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sigorta İadesi 6.104 TL Gecikiyor Ve Sürekli Oyalandırılıyor

17 Nisan 2026 tarihinde araç satışımı gerçekleştirdim ve bu satışın ardından Fuzul Akva acentesi üzerinden Doğa Sigorta’ya ait trafik sigortamın iptal edilerek iade edilmesini talep ettim. Aradan yaklaşık 40 güne yakın süre geçmesine rağmen 6.104 TL tutarındaki sigorta iadesi halen tarafıma ödenmedi.

Bu süreçte benden araç satış belgesi ve IBAN bilgilerim istendi, bunları eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, son iki haftadır neredeyse her gün aramama rağmen sürekli olarak oyalandım. Telefonda yaklaşık 10–15 kez görüştüğüm halde her seferinde “Bugün cuma, bugün paranız yatacak”, “En geç yarım saate size dönecekler”, “Hemen arkadaşlarım size WhatsApp’tan yazacaklar” gibi sözler verildi, fakat bu sözlerin hiçbiri tutulmadı.

Hem Fuzul Akva acentesinin hem de Doğa Sigorta’nın bu süreci şeffaf ve güven verici şekilde yönetmesini, 6.104 TL tutarındaki trafik sigortası iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürekli ertelenen bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

1 Haziran 08:45 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba Ali Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler