to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Kasko Ve Sigorta Ücretlerinin İadesi Alınmadı
Fuzulev Tasarruf Finansman a. Ş. İle yaptığım peşinatlı tasarruf planı kapsamında aracı aldığımda, kaskoyu zorunlu olarak onlardan yaptırmam gerektiği söylendi. Ben de hem kasko hem de sigortayı, fiyatı da uygun olduğu için aynı yerden yaptırdım.
Aracımı 16.12.2025 tarihinde, henüz 1 yıl dolmadan, borcunu da tamamen kapatarak başka birine sattım. Buna rağmen yaklaşık 2 ay geçmesine karşın, kalan döneme ait sigorta ve kasko ücretlerimin iadesi yapılmadı. Kasko poliçe numaram 154633347, sigorta poliçe numaram ise 30318781’dir.
Bu süreçte şubeye 2 kez giderek durumu ilettim ve ayrıca müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak hiçbirinden sonuç alamadım ve iadem hala gerçekleşmedi. Kalan süreye ait kasko ve sigorta bedellerimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimi ilettim, Fuzulev Sincan Şubesi'ne iki kez gittim, müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ancak kasko ve sigorta ücretlerinin iadesi gerçekleşmedi.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
