Renault Clio Kasko Poliçesinde Yanlış Taksit Çekimi Ve İptal Talebi

21 Nisan 2026 tarihinde 2023 model Renault Clio 1.0 TCe Touch X‑Tronic aracım için Fuzul Akva Sigorta aracılığıyla, Türkiye Sigorta üzerinden 19.631,67 TL tutarında kasko poliçesi düzenlettim. Poliçe numaram 940574057/0. Görüşmeler sırasında özellikle ve defalarca 12 taksit istediğimi belirtmeme rağmen, poliçe tutarı Yapı Kredi kredi kartımdan 2 taksit olarak çekildi. Bu durumu en başta ifade etmiş olmama rağmen, kart limitimin de 2 taksitlik çekime uygun olmadığını açıkça söylemiştim.

Daha sonra yaptığımız görüşmelerde, aynı araç için daha uygun fiyatlı başka bir kasko poliçesi de yapabileceklerini, ancak aynı araca ikinci kez, daha indirimli bir kaskoyu yapalım, ardından yanlış taksitle çekilen poliçeyi iptal ederiz şeklinde yönlendirme yapılıyor. Kart limitimin buna elvermediğini ve iade gerçekleşmeden yeni poliçe yaptıramayacağımı açıkça belirtmeme rağmen, sürekli olarak “başka kart ayarlayın, yeni kasko yapalım, sonra iptal ederiz” şeklinde konuşarak süreci uzatıyorlar.

Ben başka kart bulmak, limitimi zorlamak veya ek bir yükün altına girmek zorunda değilim. Baştan net biçimde 12 taksit talep etmeme rağmen buna uyulmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut işlemin ve poliçenin tamamen iptal edilmesini, 19.631,67 TL tutarın eksiksiz ve gecikme olmadan Yapı Kredi kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ardından bahsettikleri daha indirimli kasko tekliflerinin, bu kez açıkça 12 taksit seçeneğiyle ve kart limitimi zorlamayacak şekilde yeniden tarafıma sunulmasını istiyorum.