to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesi Alamadığım İçin Cam Hasarım Kapsama Alınmıyor
Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri üzerinden Renault Clio 0.9 Tce Joy 2020 model aracım için 04/2025 tarihinde zorunlu olarak kasko yaptırdım. Ücreti EFT ile yaklaşık 10.000 TL olarak ödedim. Ancak tüm ödemeyi yapmış olmama rağmen kasko poliçemi bana mail yoluyla dahi iletmediler, herhangi bir poliçe numarası ya da sözleşme belgesi tarafıma ulaşmadı.
Firmanın 444 98 40 ve (0212) 465 07 30 numaralı telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Google yorumlarında da benzer şekilde pek çok şikayet olduğunu sonradan fark ettim.
Yolda giderken aracımın ön camına taş gelmesi sonucu hasar oluştu ve bu hasarın kasko kapsamında karşılanmasını, ön camın değiştirilmesini istiyorum. Ancak poliçeme ve firmaya ulaşamadığım için bu hakkımı kullanamıyor, hasar kaydı dahi açamıyorum.
Ödemesini yaptığım kasko poliçemin acilen tarafıma iletilmesini ve aracımın ön cam hasarının kasko kapsamında, ek bir mağduriyet oluşturmadan karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Bekir Bey , Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Teşekkür ederim
