to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Kasko Muafiyet Bedeli Sürprizi Ve Çözüm Eksikliği
Fuzulev Tam Kasko poliçem kapsamında aracımla kaza yaptım ve hasarımı kaskodan karşılamak istediğimde, kasko şirketi benden %5 oranında, 27.500 TL tutarında muafiyet bedeli talep etti. Ancak Fuzulev Kasko şirketi, poliçeyi düzenlerken bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Kasko şirketi ise, poliçemin Fuzulev aracılığıyla yapıldığı için bu muafiyet bedelinin uygulandığını belirtti.
Bu sorun 1 hafta önce yaşandı ve halen çözülmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Kasko poliçem hâlâ devam etmektedir ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Aracımı kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, poliçemin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
