to read complaints and reviews, or file yours. 
Volkswagen Passat aracım için Fuzulev’den Akva Sigorta aracılığıyla kasko yaptırdım. 10 Temmuz’da Çorum’da geçirdiğim kaza sonrası aracım perte çıktı ve temmuzun 3. Haftasında firmaya bilgi verdim. Sürecin başında yardımcı olundu ancak kısa bir süre sonra telefon, mail ve WhatsApp üzerinden yaptığım tüm iletişim girişimlerime rağmen geri dönüş alamadım. Bu nedenle süreç gereksiz şekilde uzadı ve aracımın satış işlemleri gecikti. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen aldığım yanıtlar yetersiz ve belirsiz kaldı; sorularımın ucu hep açık bırakıldı. Benzer sorunları daha önce de birkaç kez yaşadım.
Toplamda 458.000 TL ödeme yapmışken, kalan borcumun 242.000 TL olması gerekirken firma 436.000 TL ödediğimi ve borcumun 264.000 TL olduğunu belirterek, kasko şirketinden 22.000 TL fazla ödeme aldı. Poliçem hâlâ garanti kapsamındaydı ve bu süreçte mağdur edildim. WhatsApp üzerinden de sürece dair bilgi almak istedim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Akva Sigorta’dan beklentim; işlerini liyakat çerçevesinde ve düzgün bir şekilde yürütmeleri, fazladan alınan 22.000 TL’nin tarafıma iade edilmesidir.
Yaklaşık 50 gün önce yaşadığım maddi hasarlı bir kaza sonrası, Fuzulevim’in iştiraki olan sigorta şirketleriyle (Zürih Sigorta ve Akva Sigorta) kasko sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tamirhane sahibi, dosyayı hazırlayıp gönderdikten tam 22 gün sonra tarafıma eksik evrak bildirimi yapıldı. Bu ...
Fuzulev üzerinden araç satın aldım ve kasko poliçem Akva Sigorta tarafından düzenlendi. Ancak poliçede aracımın plakası doğru olmasına rağmen şasi, model ve marka bilgileri yanlış yazılmış. Bu durumu kasko yapıldığı gün, yani 17 Eylül’de fark ettim ve hemen Akva Sigorta ile iletişime geçtim. Ruhsat ...
16.07.2025 tarihinde Fuzul Oto’dan Dacia Sandero 2017 model bir otomobil teslim aldım. Aracı teslim alırken, kaskonun Fuzul Oto üzerinden yapılmasının zorunlu olduğu belirtildi ve bu kapsamda bizi Akva Sigorta’ya yönlendirdiler. Ancak Akva Sigorta, kasko için çekmesi gereken 11.550 TL tutarındaki öd...
04.11.2024 tarihinde Fuzulev aracılığıyla 41 ye 003 plakalı aracım için Akva Sigorta üzerinden kasko poliçesi düzenlendi. Fuzulev, kaskoyu kendi anlaşmalı firması olan Akva Sigorta üzerinden yaptırdı ve işlemden sonra tarafımıza araca ait ödeme teslim edildi. Ancak daha sonra Akva Sigorta, hem bizim...
24 Haziran’da Erzurum Merkez’de Fuzul Akva Sigorta üzerinden aracım (Hyundai Bayon) için kasko yaptırdım. Kasko için yaklaşık 13.000 TL, ayrıca 1.052,17 TL zeyil ücreti ödedim. Ancak, zeyil ücretinin ödenmesi gerektiği bana hiçbir şekilde bildirilmedi ve bu nedenle iki ay boyunca aracım kaskosuz ola...
Yorumlar