to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İptalinde 1.999 TL İadesi Gecikti, Ekstreye Yansıdı Ve Açıklama Yapılmadı
Fuzul Akva üzerinden 9 Aralık’ta telefonla yaptırdığım otomobil kaskomu geçtiğimiz hafta perşembe günü iptal ettirdim. Kasko için kredi kartımdan çekilen 1.999 TL’nin iptal sonrası karta iade edileceği söylendi. İşlemi yapan Ezgi Hanım, ödemenin 2 ile 5 gün içerisinde hesabıma yansıyacağını belirtti ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Kart ekstre dönemim geldiği için bu tutarın ödemesini yapmak zorunda kaldım ve tutar ekstreme dahil oldu. Hiçbir ek belge veya işlem talep edilmemesine rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi.
Kredi kartımdan çekilen 1.999 TL’nin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Selman Bey; Şikayetinizi aldık. Şikayetinizi ve üretebileceğimiz çözümleri araştırarak size yanıt vereceğiz. Şikayetinizi giderebilecek bir yanıtla dönmeyi ve sizi mutsuz eden durumu değiştirebilecek bir çözüm üretmeyi arzuluyoruz. Kısa sürede görüşmek ümidiyle; Akva Sigorta Müşteri Hizmetleri ve Hasar Yönetimi
Hızlı şekilde çözüldü teşekkür ediyorum.
