to read complaints and reviews, or file yours.
Fuzul Evim Gebze Kocaeli şubesi üzerinden araba teslimatı sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 23.12.2025 tarihinde teslim alma günüm olmasına rağmen param bir gün gecikmeli olarak yatırıldı.
Teslim günü sabah saat 09.30’da noterden satışımı gerçekleştirdim. Şubede ilgilenen hanımefendiye araç alımına dair resimleri gönderdim ve kasko için “Sizi arayacaklar” denildi. Ayrıca kaskoyu kendi sigorta şirketlerinden yaptırmazsam araba parasını satıcıya vermeyeceklerini söylediler. Buna rağmen gün içinde kimse beni kasko için aramadı, ben de özellikle kasko için dönüş bekleyerek tüm günü bu şekilde geçirdim.
Gün içinde defalarca Gebze şube temsilcim e*** Hanım’ı aradım ancak telefonlarıma dönmedi. Saat 16.20’de Gebze şubeden beni arayıp acilen kasko yaptırmam gerektiğini, yoksa paramın yatmayacağını söylediler. Ben de sabahtan beri neden aranmadığımı, 09.00’da noter satışını yaptığımı ve kendilerinden haber beklediğimi ilettim. Saat 17.00’de kaskoyu yaptırdım, şubeye gönderdim ve paramın 17.30’da yatacağı söylendi fakat para o gün yatmadı.
Bu süreçte hem ciddi şekilde mağdur oldum hem de satıcı ile aramda sorunlar yaşadım. Fuzul Evim olarak param zamanında yatmadı ve ödeme ertesi gün hesabıma geçti. Araç alım günümde hiçbir şekilde yanımda olmadılar, telefonlarıma bile dönülmedi. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Fuzul Evim’den kesinlikle memnun değilim.
Bu yaşanan aksaklık ve ilgisizlik nedeniyle kurumdan özellikle özür bekliyorum.
Fuzul Ev Bingöl şubesinden araba aldığım süreçte, Bingöl şubesinde görevli N******* Hanım ve Fuzul Ev ile anlaşmalı sigorta şirketinden S****** Hanım, sigorta yaptırmam halinde kaskonun onlar tarafından karşılanacağını söylediler. Bu teklifi kabul ettim ve hatta kimseye söylememem gerektiği özellikl...
Aksaray Fuzul Ev şubesi üzerinden hem taşıt hem de ev için işlem yaptım ve her iki süreçte de ciddi şekilde mağdur edildim. Taşıt tarafında Volkswagen Polo aracım için kendi anlaşmalı oldukları yerden zorunlu olarak kasko yaptırdılar, dışarıdan kasko yaptırmama izin vermediler. Ancak daha sonra anla...
2024 yılının 5. Ayında Gaziantep Karagöz Fuzul Evim şubesine araç için başvurdum. Teslimat sürecim geciktirildi ve bana araç bulmam gerektiği söylendi. Bulduğum araca kapora verdim, ancak onay gelmediği için kaporam yandı. Sonrasında başka bir araç buldum, yine sorunlar yaşandı ve aynı gün onay geld...
15.05.2025 tarihinde Kayseri Fuzulev İstasyon Caddesi'nden bugün sabah saat 9'da araç teslimatım gerçekleşti. Müşteri temsilcilerim G**** Hanım ve A***** Hanım, teslimat konusunda çok hızlı bir şekilde yardımcı oldular. Kendilerine tekrar teşekkür ederim. 10 dakika gibi kısa bir sürede teslimatımı a...
11/12/2025 tarihinde Fuzul Ev (oto) aracılığıyla araç teslimatı yapılacaktı. Araç teslimatında bütün işlemlerin bitmesine rağmen para satıcıya 17:25 de gönderildi. Satıcı öğleden önce satışını yaptığı için akşama kadar normal olarak tedirgin oldu. Defalarca aramama rağmen parayı geç yatırdılar. Bir ...
Yorumlar