to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Akva’dan Zorla Alınan Fazla Maliyetli Konut Sigortası
Fuzul Ev’den almış olduğum ev için Fuzul Akva Sigorta acentesi üzerinden konut sigortası poliçesi yaptırmak zorunda bırakıldım. Aynı teminatlarla, pazar payı daha yüksek ve daha iyi bilinen bir sigorta şirketinden neredeyse yarı fiyatına teklif almama rağmen, Fuzul Akva acentesi bana kendi poliçelerini yaklaşık iki katı fiyata zorla yaptırdı. Özellikle “bu poliçeyi bizden yaptırmak zorundasınız” şeklinde bir ifade kullanılarak, başka bir sigorta şirketinden poliçe yaptırma hakkım fiilen engellendi.
İşlemlerimi İstanbul Başakşehir şubesinden gerçekleştirdim ve konut sigortası poliçesi 10.06.2026 tarihinde tarafıma iletildi. Serbest piyasa şartlarında dilediğim sigorta şirketinden, aynı teminatlarla daha uygun fiyatla poliçe alabilecekken, kurumun bu dayatması sonucunda gereğinden fazla ödeme yapmış durumdayım.
Bu nedenle mevcut konut sigortası poliçemin iptal edilmesini ve dışarıdan almış olduğum daha uygun teklif tutarı üzerinden poliçeme zeyil yapılarak, tutarın bu seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Fazla ödemek zorunda kaldığım tutarın da iadesini ve bu tür zorunlu poliçe dayatmalarının sonlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
Fuzul Tasarruf Finansman İstanbul Başakşehir şubesi üzerinden kullanmış olduğum konut tasarrufu kapsamında, 12.06.2026 tarihinde tarafıma zorla 10.400 TL tutarında konut sigorta poliçesi kesildi. Aynı teminatlarla, daha bilinen ve güçlü bir sigorta şirketinden aynı poliçeyi 6.800 TL’ye yaptırmak istediğimi belirtmeme rağmen, buna kesinlikle izin verilmedi ve adeta dayatma ile kendi çalıştıkları poliçeyi almak zorunda bırakıldım.
Yaşadığım bu durumu şube ile ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, “ilgili birime ilettik, iki gün içinde aranacaksınız” denerek oyalandım, ancak defalarca bu şekilde söylenmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. En son olarak da poliçeye zeyil yapılamayacağı, dışarıdan poliçe kabul edilmeyeceği ve aksi halde kullandırım yapılamayacağı şeklinde net bir dayatmayla karşılaştım.
Ben bu süreçte kendi tercih ettiğim sigorta şirketinden, aynı teminatlarla daha uygun fiyatlı poliçe yaptırmak isterken engellendim ve bu nedenle yaklaşık 3.600 TL civarında fazladan ödemeye zorlandığımı düşünüyorum. Fuzul Tasarruf Finansman’ın, zorla yaptırdığı bu yüksek tutarlı poliçe nedeniyle oluşan fazla tutarı iade etmesini veya konut tasarrufu taksitlerime mahsup etmesini talep ediyorum.
Merhaba Celal Bey; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Hiçbir çözüm sunulmadı, araştırdığımda zaten herkese aynı tarife uygulanıyormuş, ticaret Bakanlığına da gerekli bildirimde bulunacağım. Kesinlikle firmayla çalışacak kişilerin bir daha düşünmesi gerekiyor
