to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortamda Zeyil Eksikliği Ve Haksız 982 TL Ücret Talebi
Fuzul Akva Sigorta’dan yaptırmış olduğum 2000268011984 numaralı trafik sigortamla ilgili olarak, poliçem 31.12.2025 tarihinde düzenlenmiş olmasına rağmen gerekli zeyil işleminin yapılmadığını 15.03.2026 tarihinde fark ettim. Aynı araca ait kasko poliçemde zeyil işlemi yapılmış olmasına rağmen, trafik sigortasında bu işlem yapılmadığı için benden 982 TL tutarında ek bir ücret talep edilmektedir.
Bu durumun tamamen sigorta şirketinin ihmal ve kusurundan kaynaklandığını düşünüyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, şirketin kendi hatası nedeniyle ortaya çıkan bu ek ödemenin benden talep edilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili bir muhatap bulamıyor, yetkili kişilere ulaşamıyorum; bana sadece WhatsApp üzerinden yazan kişiler aracılığıyla ek ücret talep ediliyor, bunun dışında çözüm odaklı hiçbir destek alamıyorum.
Trafik sigortası poliçemdeki zeyil işleminin, kasko poliçemde olduğu gibi geriye dönük ve doğru şekilde düzeltilmesini ve 982 TL tutarındaki ek ücret talebinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu konuyla ilgili tüm bilgi ve yazışmalarla birlikte başvurumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Sedat Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Sigorta temsilcim Kübra hanimin sorunun çözümündeki katkılarından dolayı teşekkür ederim.
