to read complaints and reviews, or file yours.Eksik 5.000 TL Ödemesinin Açıklanması Ve İadesi Talebi
Ben Ersin Ç***, Fuzul üzerinden araç almak için Esenler şubesine başvurdum. Bana 750.000 TL’lik araç için 730.000 TL araç bedeli ve 20.000 TL kasko olacağı söylendi. Ancak kaskoyu Akva Sigorta üzerinden 15.000 TL’ye yaptırdım ve arada kalan 5.000 TL’nin banka ve Esenler Fuzul tarafından yatırılmadığını fark ettim.
Bu durum yaklaşık iki hafta önce gerçekleşti. Konu ile ilgili hem Fuzul hem de ilgili taraflarla görüştüğümde, Akva Sigorta ve kaskonun bedelinin bankam üzerinden yaptırılması gerektiği, bu şekilde işlem yapılması gerektiği söylendi fakat 5.000 TL’lik fark tarafıma ödenmedi ya da sisteme yansıtılmadı.
Ben, aradaki 5.000 TL’nin akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini veya sistemde hakkım olan şekilde kullanılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Ersin Bey Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
