Kitapların Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

18 Nisan tarihinde Fuzem’den GYGK KPSS ön lisans nisan grubu canlı programını satın aldım ve bu program için 10.000 TL ödeme yaptım. Canlı derslere düzenli olarak katılıyorum ancak pakete dahil olan kitaplarım neredeyse bir ay olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Sistemde Yurtiçi Kargo görünüyor ve sipariş numaram da var ancak kargo hâlâ “kargoya verilmedi” durumda bekliyor. 18 Nisan’dan bu yana kitapların gönderilmesiyle ilgili hiçbir net tarih paylaşılmadı, sadece sürekli “tedarik aşamasında” denilerek süreç uzatılıyor.

Bu kadar yüksek ücret ödenen bir eğitimde, kitapların bu kadar uzun süre gönderilmemesini ve net bir bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Kitaplarımın acilen kargoya verilerek bana ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.