to read complaints and reviews, or file yours.Fuzem Online Ders Paketinde Kitap Teslimat Sorunları Ve Maddi Zarar
Fuzem Ingilizce ÖABT 2025 canlı ders paketi satın aldım, sistemin değişmesiyle 2025 YDS canlı ders paketi öğrencisi oldum. YDS paketine geçiş sırasında paketin içeriğindeki toplam 6 kitabın Kasım ve Aralık aylarında bize ulaşacağı vaat edildi. Kasım ayında gönderilecek olan kitaplar 2025 Ocak ayında geldi. Gelen soru bankası 2022 basımdı ve hatalı sorular içeriyordu. Defalarca Fuzem WhatsApp hattından kalan kitapların ne zaman geleceğini sordum. Bana verilen cevaplarda henüz net bir tarihin olmadığını ilettiler. İkinci kısımda gönderilmesi planlanan kitaplarımız hala elimize ulaşmadı. İkinci kısım kitaplarla ilgili 2 kitap için farklı bir yayınevi ile ilgili anlaşma yapıldığı ve onların gönderileceği söylendi, sonrasında bu kitapların temin edilemediği mesajı gönderildi ve yerine başka kitap yollanacağı mesajı yollandı. Bu kitaplardan ilki sınava 15 gün kalmışken geldi ancak bu süre içinde kitabı kullanmam mümkün değildir. Sınava neredeyse 1 hafta kaldı ve kalan 2 kitap hala yok.
Her aşamasında mağdur edildiğim bu online sistemin tarafıma uğrattığı maddi manevi zararlardan dolayı para iadesi talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, öncelikle kıymetli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 15 Kasım 2024 tarihinde MEB’in almış olduğu karar doğrultusunda İngilizce Öğretmenlerinin atanmak için ÖABT yerine YDS’ye girmeleri usulü belirlenmiştir. Fuzem olarak her durumda olduğu gibi bu durumda da en hızlı reaksiyonu veren kurum olmuşuzdur. Bunun neticesinde İngilizce ÖABT koordinatörümüzün yönetiminde YDS programları oluşturulmuştur. Ancak yine de üyelerimizin gönüllü şekilde süreçte devam edebilmeleri için hukuken böyle bir zorunluluk olmamasına rağmen iade veya ücretsiz şekilde AGS programına geçme hakkı kendilerine tanınmıştır. Bundan sonraki süreçteki programlar kendi rızaları ile devam etme kararı alan üyeler ile yürütülmüştür. Bu doğrultuda kendilerine 230 saatlik program ve yoğun rehberlik hizmeti sunulmuştur. Kitap gönderimleri kurumumuzun dışarıdan temin yoluyla üyelerine sağlamış olduğu bir hizmettir ve branş koordinatörleri tarafından belirlenen yayınevlerinden temin edilmektedir. Burada da önceliğimiz derse girmekte olan eğitimcilerin çıkarmış olduğu eserlerdir. Vermiş olduğunuz dönütler ışığında bu eserler hakkında ilgili yayınevine şikayetleriniz iletilmiştir. Fuzem yine de doğrudan kendinden kaynaklı olmasa bile yaşamış olduğunuz bu sorundan dolayı mesuliyet bilinci hissetmektedir. Buradan hareketle öncesinde gönderilmiş olan 4 kitaplık setin üzerine köklü bir YDS firmasından belirlenmiş olan 2 kitabın daha gönderimi ücretsiz şekilde tarafınıza sağlanmıştır. Ayrıca bununla da yetinilmemiş olup sonraki E-YDS oturumlarında başarınızı sağlamak üzere YDS alanında uzman bir kadro eşliğinde yine ücretsiz yararlanabileceğiniz kapsamlı bir ‘’Taktikler Kampı’’ planlanmıştır. Sizin ve tüm değerli üyelerimizin başarılarını dileriz.
Evet, YDS derslerine kendi isteğimizle devam ettik, ancak bize derslerin başında sunduğunuz vaatlerle dolu seminere inanarak bu kararı verdik. Kasım ayında göndereceğinizi söylediğiniz kitaplar zamanında elimize ulaşmadı. Gelen kitaplardan biri 2022 basımdı ve hatalı sorular içeriyordu. Aralık ayında gönderileceğini belirttiğiniz kitaplardan ise sadece biri 24 Şubat'ta ulaştı, geri kalanlar hâlâ yok. Sınava bu kadar kısa bir süre kalmışken, bu kitapları kullanmamız zaten mümkün değil. Dolayısıyla, yaşattığınız mağduriyet, bu açıklamalarınızla giderilmiş olmuyor maalesef. İlk seminerde çizdiğiniz tablo, derslere devam etme sebebimizdi. Özgün ve kaliteli soru çözümlerini yoğun bir şekilde bekledik, ancak bu da gerçekleşmedi. Verilen vaatler yerine getirilmediğinde, satın aldığımız hizmetten yeterli verimi alamamış olmamız sizce de normal değil mi?
