to read complaints and reviews, or file yours.Fuska Su Esenyurt Şubesi'nde Açıklamasız Ve Tutarsız Fiyat Artışları
Fuska Su’nun Esenyurt Şubesi’nden 5 litrelik su siparişlerimde, son dönemde kısa aralıklarla ve gerekçesi açıklanmayan fiyat artışlarıyla karşılaştım. 31.10.2025 tarihinde yaşadığım bu süreçte, ilk alışımda 4 adet 5 l su için telefonla 130 TL fiyat bilgisi verildi, ancak teslimat sırasında 140 TL tahsil edildi. İki hafta sonra aynı ürün için 150 TL, bugün ise 200 TL ödeme yaptım. Tüm ödemeleri nakit ve elden gerçekleştirdim.
Döviz kuru, akaryakıt veya genel maliyetlerde belirgin bir artış olmamasına rağmen, kısa sürede %50’yi aşan fiyat farkı oluştu. Ayrıca, telefonla belirtilen fiyat ile teslimatta alınan tutar arasında da fark yaşandı. Bu durumun yalnızca Esenyurt Şubesi’nde gerçekleştiğini, başka bir şubede benzer bir sorunla karşılaşmadığımı belirtmek isterim.
Fazla tahsil edilen ücretin iadesini, fiyat politikanız hakkında yazılı açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere ulaştırılmıştır, müşteri hizmetleri temsilcimiz en kısa sürede tarafınızla iletişime geçecektir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Fuska Doğal Kaynak Suyu Müşteri Hizmetleri Koçbey Su ve Meşrubat Paz. San. Tic. A.Ş.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere ulaştırılmıştır, müşteri hizmetleri temsilcimiz en kısa sürede tarafınızla iletişime geçecektir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Fuska Doğal Kaynak Suyu Müşteri Hizmetleri Koçbey Su ve Meşrubat Paz. San. Tic. A.Ş.
Müşteri memnuniyeti kapsamında ürünün ücretsiz olarak tamamının bedelsiz olarak karşılanacağını konuştuk veya ben öyle anladım. Bugün bayi tarafında yapılan telefon görüşmesine istinaden sadece 50 TL iade edildi. Daha kaliteli bir marka olan Munzur Su ile değişim yapacağım, beklentilerimi karsilamadiniz. Memnun olmayarak şikayetimi kapatabilirsiniz.
