Fuska’da 60 TL’lik Şok Zam

Uzun süredir Fuska firmasının cam damacana ürününü kullanan bir müşteriyim. İstanbul’da verdiğim son siparişte, suyun fiyatının 180 TL’den 240 TL’ye çıktığını öğrenince büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Aynı gün içinde sipariş verirken bu zamla karşılaştım ve aradaki 60 TL’lik farkın hiçbir şekilde makul olmadığını düşünüyorum.

Durumu öğrenmek için genel merkezi aradığımda, maliyetlerin artmasından dolayı böyle bir fiyat güncellemesi yapıldığı söylendi. Ancak maliyetler artsa bile, bir anda 60 TL gibi yüksek bir zam yapılmasının müşteriyi yok saymak anlamına geldiğini düşünüyorum. Bu tür ani ve yüksek artışların, benim gibi pek çok müşterinin Fuska’dan uzaklaşmasına neden olacağı çok açık.

Fuska’dan beklentim, fiyat politikasını gözden geçirerek bu denli yüksek zamlar yerine, daha makul ve kademeli artışlar uygulaması ve su fiyatını normal, kabul edilebilir bir seviyeye çekmesidir. Müşterisini düşünen, makul bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.