to read complaints and reviews, or file yours.Fuska İç Kısmı Tamamen Yosunla Kaplı
26 Kasım tarihinde Getir üzerinden Fuska marka cam damacana su sipariş verdik. Ürün Ankara Mustafa Kemal Mahallesi şubesinden teslim edildi. Cam damacananın üzerinde kapak olduğundan dibini göremedik ve uzun süre anlamadan bütün aile, çocuklar da dahil olmak üzere bu sudan tükettik.
Daha sonra damacananın dibine baktığımızda iç kısmının tamamen yosunla kaplı olduğunu, görüntünün son derece kötü olduğunu fark ettik. Bu durum hem sağlık açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi hem de suyun tadının zamanla kötüleştiğini hissettik.
Yaşadığımız bu hijyen problemine istinaden hem Getir’e hem de Fuska’ya e-posta ile ulaştık ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Böylesine önemli ve sağlığa doğrudan temas eden bir üründe, yosunlu bir damacananın tüketiciye ulaşmış olması ve sonrasında tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, söz konusu ürünle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, yaşanan olay için tarafımıza özür iletilmesini ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere ulaştırılmıştır, müşteri hizmetleri temsilcimiz en kısa sürede tarafınızla iletişime geçecektir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Fuska Doğal Kaynak Suyu Müşteri Hizmetleri Koçbey Su ve Meşrubat Paz. San. Tic. A.Ş.
