to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2025 Salı günü Bursa’da bulunan Furkan Durmaz Kuyumculuk mağazasına elimdeki altın takıyı satmak için gittim ve son derece olumsuz, güven kırıcı bir deneyim yaşadım. Mağazada görevli bir çalışan, kadın olmamdan kaynaklandığını düşündüğüm bir tutumla, beni yanıltmaya ve yanlış fiyat vererek mağdur etmeye çalıştı. Verilen fiyatın açıkça hatalı olduğunu belirttiğimde ise durum profesyonel bir şekilde açıklanmak yerine, son derece saygısız ve çirkin bir üslupla karşılık gördüm.
“Bana bu fiyatı söylediniz” dediğimde çalışan, “Arkadaş yanlış yapmıştır” diyerek konuyu geçiştirmeye çalıştı ancak kendi hatasını kabul etmedi. Kaç gram üzerinden alım yapacaklarını sorduğumda ise soruma net, açık ve güven verici bir yanıt alamadım. Bu davranış hem şeffaflıktan uzak bir fiyatlandırma izlenimi oluşturdu hem de müşteri ilişkilerine tamamen aykırı bir yaklaşım sergilendi.
Bir kuyumcu işletmesinde müşteriye karşı bu şekilde saygısız bir üslup kullanılması, şeffaf olmayan fiyatlandırma yapılması ve kadın müşteriye karşı ayrımcı bir tavır sergilenmesi kesinlikle kabul edilemez. Furkan Durmaz Kuyumculuk’tan bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili çalışan hakkında gereken adımların atılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için müşteri ilişkileri ve fiyatlandırma konusunda daha şeffaf, saygılı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde Bağlıca Tuzgölü Kuyumcu’da bilezik almak için gittiğimde, hem ürünlere sürekli olarak fazla fiyat verildiğine hem de çalışanların müşterilere karşı oldukça çirkin bir üslupla davrandığına defalarca şahit oldum. Müşteriler azarlanıyor ve saygısız bir şekilde muamele görüyor. Bu...
11.11.2025, saat 14:30-15:30 arasında annem (74 yaşında) ve kızım (11 yaşında) Sinyor Kuyumculuk Hüseyin Gazi (Ankara Mamak) şubesine altın almak için gittiler. Sürekli alışveriş yaptığım bu yerde, özellikle kilolu, siyah-sarı arası saçlı, dudakları dolgulu ve bol makyajlı orta yaşlı bir kadın çalış...
22 Ağustos 2025'te Ankara Altındağ Ulus şubesindeki Ece Kuyumculuk’a giderek 22 ayar altın bilezik almak istedim. Mağazaya girdiğimde fiyat sordum, bana bir fiyat verildi ve o fiyata göre kaç adet, kaç gram alacağıma karar verdim. Bilek ölçümü yapıldı, almak istediğim modelleri vitrinden seçtim ve t...
18 Kasım 2025 tarihinde Fatih’teki Tutku Kuyumculuk’ta altın bozdurma işlemi yaptık. 43 gram bilezik ve 16 çeyrek altın ile işlem başlattık. Daha sonra 3 çeyrekten vazgeçtik ve 2 yarım ile 1 tam altın ekledik, ayrıca gramlık altınlarımızı bozdurmak için işlem başlattık. Bize ilk olarak 789.410 TL fi...
07 Ekim 2025'de Elazığ İzzetpaşa Cami Pasajı Altı No:1* adresindeki Karakaya Kuyumculuk ve Gümüş’ten aldığım gümüş yüzük parmağıma dar geldiği için genişletme işlemi talep ettim. İki kez genişletme yapıldığı söylendi ancak yüzük hâlâ parmağıma tam oturmadı. Durumu tekrar ilettiğimde mağaza çalışanı ...
Yorumlar