Tutku Kuyumculuk’ta Eksik Ve Gecikmeli Ödeme Nedeniyle Mağduriyet

Uğur

680

18 Kasım 2025 tarihinde Fatih’teki Tutku Kuyumculuk’ta altın bozdurma işlemi yaptık. 43 gram bilezik ve 16 çeyrek altın ile işlem başlattık. Daha sonra 3 çeyrekten vazgeçtik ve 2 yarım ile 1 tam altın ekledik, ayrıca gramlık altınlarımızı bozdurmak için işlem başlattık. Bize ilk olarak 789.410 TL fiyat verildi. Ancak dükkandan ayrıldıktan sonra fiyatı 788.410 TL olarak değiştirmişler.
Ödemenin gün içinde hesabımıza yatırılacağı söylendi fakat ödemenin tamamı hesabımıza yapılmadı. Bunun üzerine elden almak istediğimizi söyledik. Firma, bizim talebimiz olmamasına rağmen kurye ile nakit gönderme teklifinde bulundu. Güvenmediğimiz için bizzat dükkâna gittik.
Dükkâna vardığımızda ödemenin bir kısmı hesaba yatırıldı, bir kısmı ise nakit olarak teslim edildi. Kurye ile gönderildiği söylenen parayı dükkânda saydırdığımızda 100.000 TL eksik çıktığını gördük. Eksik tutar orada tamamlandı fakat şubeye gitmemiş olsaydık yaşanabilecek mağduriyet ortadaydı.
Bu süreç boyunca;

- Kurye tarafından getirilen nakit ücretin eksik çıkması,
- Söylenilen ilk fiyatın dışında değişen fiyat bilgisi (ürünleri çıkartmış halimizle aldığımız yeni fiyat üzerinden),
- Güven vermeyen kurye ile para gönderme teklifi (bu teklifi biz sunmadık, en başta IBAN'a atılmasını istedik),
- Söz verilen zamanda ödeme yapılmaması

gibi nedenlerle ciddi mağduriyet yaşadık.

Paramızı sonunda tam alsak da saatlerce uğraştık, ödemelerimizi zamanında yapamadık ve güven sorunu yaşadık. Yaşanan bu durumun bilinmesini isterim. Bu durum, yaşadığımız mağduriyetin bir göstergesi olarak değerlendirilebilir.
Bu işletmeyle ilgili yaşadığım deneyimi şeffaf bir şekilde anlattım. Ödememi nihayetinde aldığımı tekrar belirtmek isterim. Anlattıklarım yaşadıklarım doğrultusunda oluşan olaylardır ve bu arada ben ödemelerimi ve bankaya yatıramadığım paramı bu işletmenin ödememi geç yapması ve güvensizlik oluşturması nedeniyle gerçekleştiremedim. Dolayısıyla burada sadece yaşadığım mağduriyetin ve güvensizliğin bilinmesini isterim. İyi günler.