Fups Bank Uygulama Hesabım Görünmüyor Ve Bakiyeme Erişemiyorum

24 Şubat saat 19.30 itibarıyla Fups Bank uygulama hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistemde sanki hiç üyeliğim yokmuş gibi, üyeliğimin görünmediğine dair uyarı alıyorum ve hesabım aktif değilmiş gibi davranıyor.

Bu hesaba bağlı telefon numaram 0545 *** ** 62 olup, uygulama hesabım e********@gmail.com adresiyle açılmıştı. Hesabımda sorun yaşanmadan önce yaklaşık 16.000 TL civarında bakiyem bulunuyordu. Ayrıca 2026/00352864 numaralı dekont, hesabım üzerinden gerçekleştirdiğim en son işleme aittir.

Yaşadığım sorun üzerine Fups müşteri hizmetlerini aradığımda da numaram üzerine herhangi bir üyelik görünmediği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi ve bana hiçbir çözüm sunulmadı. Hem uygulamada hem de müşteri hizmetlerinde üyeliğimin görünmemesi nedeniyle hesabıma ve içindeki bakiyeye erişemiyorum.

Hesabımın ve üyeliğimin neden sistemde görünmediğinin acil olarak incelenmesini, üyeliğimin yeniden aktif edilmesini ve Fups Bank uygulama hesabıma, içindeki yaklaşık 16.000 TL bakiyeye sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.