to read complaints and reviews, or file yours.Sıra İhlali Ve Personel Kaba Tutumu
25.04.2026 Cumartesi günü saat 14:32’de Funny Day eğlence merkezinde tren için işlem yaptırmak üzere fiş alarak sırada beklemeye başladım. Ancak benden sonra fiş alan kişilerin benden önce işleme alındığını fark ettim. Bunun üzerine durumu nazik bir şekilde görevli personele ilettim.
Görevli kişi, kendisinin oranın en yetkili personeli olduğunu söyleyerek sorunu çözmek yerine, tarafıma sadece ödediğim ücreti iade etmeye çalıştı. Bu yaklaşımın haksız olduğunu, asıl sorunun sıranın ihlal edilmesi ve adaletsizlik olduğunu, bunun düzeltilmesi gerektiğini ifade etmeme rağmen, ilgili kişi sorunu çözmek yerine sesini yükselterek kurumsallık ve müşteri ilişkileriyle bağdaşmayan tavır ve davranışlar sergiledi. Gerekli durumlarda kamera kayıtları incelenerek yaşananlar net bir şekilde görülebilir. Yetkili olduklarını söyleyen çalışanların isimleri N**** ve F****’dır.
Bu yaşananlar hem hizmet kalitesi hem de kurum imajı açısından kabul edilemez bir durum oluşturmuştur. Funny Day’den, bu olayla ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve özellikle N**** ve F**** isimli çalışanlar başta olmak üzere personelin müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda eğitilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
