Hijyen Sorunu, Aşırı Ücret Ve Kaba Personel Tutumu Şikayeti

12.04.2026 tarihinde 11:30–13:30 saatleri arasında metrodagarden AVM’de bulunan Funny Center oyun alanını çocuğum için kullandım. Oyun alanı genel olarak ciddi şekilde pislik içindeydi; zemin, oyuncaklar ve etrafın hijyen açısından son derece yetersiz olduğunu gördüm ve çocuğumun sağlığı açısından endişe duydum. Bunun yanında oyunların ücreti de, verilen hizmet ve ortamın haliyle kıyaslandığında inanılmaz derecede pahalıydı.

Ayrıca toplu oyun alanında çocuğumun kalması gereken sürenin yarım saat olmasına rağmen bu süreyle ilgili bana geç ve net olmayan bilgi verildi. Ben çocuğumun süresini uzatmak istediğimde ise, bu kez erken çıkarmaya çalıştılar. Kendi takip etmeleri gereken süreyi doğru yönetmedikleri için, üstüne bir de kasada duran ve 13:30 civarı vardiya değişimiyle gelen genç görevli bana karşı son derece sinirli, gergin ve öfkeli bir tavır sergiledi. Yaşının 18 bile olmadığını düşündüğüm bu görevliyle birlikte gelen diğer kız çalışanların da aynı şekilde anlamsız bir öfke ve agresif bir yaklaşım içinde olduğunu gördüm. On dakikanın parasını ödemeyi özellikle teklif etmeme rağmen, üç farklı kişi art arda yanıma gelip ne istediklerini anlamakta zorlandığım, rahatsız edici bir süreç yaşattılar.

Hem temizlik standartlarının acilen yükseltilmesini ve oyun alanının düzenli, görünür ve etkili bir şekilde temizlenmesini, hem de mevcut fiyatların sunulan hizmetle uyumlu olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olumsuz deneyim ve yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle o gün ödediğim ücretin iadesini istiyorum.