Funda Butik’ten Değişim Yapılmayan Elbise Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti

28 Ağustos’ta Instagram’daki Funda Butik’ten 3 adet elbise siparişi verdim. Elbiselerden biri çok büyük geldiği için, ürünü teslim aldığım gün değişim talebinde bulundum ve 120 TL kargo ücreti ödeyerek geri gönderdim. Ancak değişim sürecinde sürekli oyalandım ve “ürününüz hemen gönderilecek” denmesine rağmen, elbisem 26 gündür tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte iki kez yeni sipariş oluşturdum ve toplamda 1250 TL, 1070 TL ve son olarak 1400 TL ödeme yaptım. Ancak değişim için gönderdiğim elbisenin yeni ürünü bir türlü gönderilmedi, sürekli farklı bahanelerle bekletildim. Ayrıca “kargo bize ait” denmesine rağmen kartımdan 120 TL çekim yapıldı.

Sürekli iletişimde olmama ve defalarca sormama rağmen değişim elbisem tarafıma gönderilmedi. Benim tek isteğim, gönderdiğim elbisenin değişiminin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.