Tek Emniyet Tokasıyla Deneme İzni Reddi

08.03.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 arasında eşimle birlikte Tokat merkez Sivri Tekke yanında bulunan Fulla Moda mağazasına oğluma kıyafet almak için gittik. Altlı üstlü bir takım beğendik, ancak sadece tek bir emniyet tokasıyla birbirine birleştirilmişti. Eşim kasaya götürüp denemek istediğini, emniyet tokasının çıkarılmasını rica etti.

Kasadaki görevli, denemeye izin veremeyeceğini, denemeden almamız gerektiğini, olmazsa iade alabileceğini söyledi. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça gösteren bir tutumdu ve beni oldukça rahatsız etti. Ayrı ayrı emniyet tokası takmak yerine bu şekilde tek tokayla kolaya kaçılması da son derece mantıksız ve saçma bir uygulama olarak geldi. Bu nedenle ürünü almadan mağazadan çıktık.

Türkiye’nin hiçbir yerinde böyle bir uygulamayla karşılaşmadım. Fulla Moda’dan beklentim, özellikle takım olan giysilere altlı üstlü ayrı ayrı emniyet tokaları takarak hem ürün güvenliğini sağlaması hem de müşterinin ürünü rahatça deneyebilmesine imkan tanımasıdır. Bu yaşanan olayın dikkate alınmasını ve mağazadaki bu tutumun gözden geçirilmesini istiyorum.