Fulla Moda Mağazasında Denenmemiş Ürünler İçin İade Reddi

05.01.2026 tarihinde Ordu Ünye’deki Fulla Moda mağazasından, fiş numarası 0119 olan alışverişimde bir bluz ve bir yelek aldım; toplamda yaklaşık 800 TL ödedim. Ürünleri mağazada kabinde denemeyip eve gidince denedim ve bedenlerinin bana uymadığını fark edince iade için tekrar mağazaya götürdüm.

Mağaza çalışanları, ürünlerin giyilmiş olduğunu söyleyerek doğrudan incelemeye gönderdiler ve gelen cevapta ürünlerin denenmiş olduğu belirtilerek iade talebim reddedildi. Yıllardır pek çok yerden alışveriş yapan biri olarak, gerçekten ürünü giyip kullansam zaten gidip iade etmeye çalışmazdım. Ayrıca mağazada diğer ürünlerde de lekeler olduğunu gösterdim; buna rağmen ürünler doğru düzgün kontrol edilmeden bana sorumluluk yüklenmiş gibi davranıldı ve sanki ürünü kullanmışım gibi muamele gördüm.

Sonuç olarak ürünler bende kaldı; ancak bu süreçte kendimi kesinlikle haksızlığa uğramış hissediyorum ve yapılanı helal etmiyorum. Ürünlerin, müşteriye satılmadan önce mağaza tarafından daha özenli şekilde kontrol edilmesini ve iade talebimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.